Gizlilik Politikası
Velora olarak müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Velora internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaret ve alışverişler sırasında kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Topladığımız Bilgiler
Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Teslimat ve fatura adresi
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Sipariş ve satın alma bilgileri
- Ödeme işlemleriyle ilgili bilgiler
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Web sitemizdeki kullanım ve gezinme bilgileri
- Müşteri hizmetleriyle yaptığınız iletişimlerde paylaştığınız bilgiler
Ödeme kartı bilgileriniz, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili güvenli ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Velora, tam kart bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerinizi almak ve işleme koymak
- Ürünlerin teslimatını gerçekleştirmek
- Ödemeleri işlemek
- Sipariş durumunuz hakkında sizinle iletişime geçmek
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak
- Web sitemizin güvenliğini sağlamak
- Web sitesi deneyimini geliştirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Gerekli durumlarda kampanya ve pazarlama iletişimleri göndermek
Pazarlama iletişimlerini almak istemiyorsanız ilgili iletişimlerde bulunan abonelikten çıkma seçeneğini kullanabilirsiniz.
3. Bilgilerinizin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz, siparişinizi gerçekleştirmek ve hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:
- Ödeme hizmet sağlayıcıları
- Kargo ve lojistik şirketleri
- E-ticaret ve teknik altyapı sağlayıcıları
- Web sitesi analiz ve reklam hizmetleri
- Müşteri hizmetleri sağlayıcıları
- Yasal olarak yetkili kamu kurumları
Kişisel bilgileriniz, ilgili hizmetin sağlanması için gerekli olmayan amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
4. Çerezler
Velora web sitesi, sitenin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, ziyaretlerin analiz edilmesi ve gerektiğinde reklam faaliyetlerinin ölçümlenmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
5. Bilgilerinizin Güvenliği
Velora, kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilmesine karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri almaya çalışır.
Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
6. Kişisel Bilgilerin Saklanması
Kişisel bilgileriniz, toplandıkları amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.
Saklama süresi sona erdiğinde bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Velora sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
8. Çocukların Gizliliği
Velora, çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayı amaçlamaz. Bir çocuğun ebeveyni veya yasal vasisi olduğunuzu ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Velora, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir. Güncellenmiş politika bu sayfada yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
10. İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel bilgileriniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Marka: Velora
E-posta: velora@destek.com
Web sitesi: Velora